Как экологично возвращать долги
Антон Федоров провёл авторский тренинг «Работа с дебиторской задолженностью. Как получать долги, сохраняя отношения» в открытом формате.
Выдержка из отзывов после обучения.
Ирина Витальевна, руководитель группы.
Была интересна информация об эмоциональной составляющей технологии возврата задолженности. Тренинг помог проработать важные этапы необходимого взаимодействия с клиентами в рамках моей должности.
Тренер умный, грамотный, специалист с широким кругозором и большими познаниями.
Анна Алексеевна, менеджер клиентской поддержки
Самым важным знанием стала психология и типы должников, работа с ними. Тренинг помог глубже погрузиться в тему дебиторской задолженности и почувствовать уверенность в своей работе.
Тренер очень интересный, харизматичный и всесторонне образованный. Хотелось бы встретиться ещё.
Тренинг посвящён системе возврата просроченной дебиторской задолженности. Большое внимание уделено сохранению конструктивных отношений с клиентами. Ключевые навыки и умения, отрабатываемые участниками:
- Профилактика дебиторской задолженности;
- Действия до возникновения проблемной задолженности, облегчающие последующее получение денег
- Ранние стадии проблемной задолженности;
- Психологические приёмы работы с должником;
- Особенности деловых переговоров о возврате задолженности.
Желаем участникам обучения скорейшего внедрения полученных знаний и умений в практику!