+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Расписание Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Каталог тренингов

  1. Каталог
  2. Управленческая компетентность руководителя

Тренинг «Управленческие коммуникации»

Тренинг «Управленческие коммуникации»
Большинство управленческих ошибок – результат неправильных коммуникаций, а также непонимание законов коммуникационных потоков. Современные руководители должны уметь четко координировать приоритеты в работе с подчиненными и совместные действия с бизнес-партнерами. Профессиональное умение, находить общие цели и выстраивать партнерские взаимоотношения — это важнейшие стороны компетентной управленческой коммуникации и основное умение современного руководителя.
005218
32 000.00 руб.

    Описание

    Кому адресован тренинг

    Для руководителей организаций, менеджеров среднего звена и всех заинтересованных лиц.

    Цель обучения

    Развитие навыков эффективной управленческой коммуникации.

    Задачи обучения

    • Дать общее понимание психологических основ деловой коммуникации.
    • Сформировать навыки коммуникации с партнерами и подчиненными.
    • Представить систему мер профилактики конфликтов в коллективе.
    • Выработать подходы к выстраиванию договоренностей с партнерами и коллегами.

    Ожидаемые результаты обучения

    • Знание психологических особенностей деловой коммуникации. 
    • Умение выстраивать коммуникации с подчиненными.
    • Знание мер профилактики конфликтных ситуаций в трудовом коллективе и умение применять их на практике.
    • Владение навыками эффективного взаимодействия с партнерами.

    Содержание программы

    Психология деловой коммуникации

    • Понятие деловой коммуникации.
    • Межличностное и деловое общение, уровни общения.
    • Барьеры коммуникаций, как их преодолеть?
    • Правила приема и передачи информации.
    • Проблемы потери и недостатка информации.
    • Проблема мультизадачности.

     Коммуникация с подчиненным

    • Информирование о стратегии и целях подразделения.
    • Поддержание информационного поля работы подразделения.
    • Тренировка эффективного поощрения сотрудника.
    • Предоставление обратной связи по результатам проделанной работы.
    • Структура индивидуальной беседы.

    Профилактика конфликтов в трудовом коллективе

    • Атмосфера в коллективе и способы ее оценки.
    • Предотвращение конфликтных ситуаций.
    • Меры по снижению конфликтогенов: принципы и методики.
    • Рекомендуемые меры по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе.

    Взаимодействие с партнерами

    • Управление инициативой в общении, «стоп-фразы» и жесты управления вниманием.
    • Ключевая потребность партнера, критерии принятия решения.
    • Двухминутная презентация - как рассказать коротко о главном?
    • Визуализация на листе или как объяснить сложные аргументы доходчиво.
    • Корректный отказ партнеру.

    Технологии проведения тренинга

    Тренинг проводиться методом организации пространства для конструктивной коммуникации. Методы управления группой просты и служат хорошей ролевой моделью для руководителей. На протяжении всего тренинга участники в комфортной обстановке обсуждают ключевой навык работы организации и вырабатывают взаимоприемлемые договоренности. 
    Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.

    Продолжительность

    2 дня с 10:00 до 18:00

    Лучшие тренинги


    30-31 марта 

    Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

    30-31 марта 

    Тренинг: PRO Активные продажи.

    20-21 апреля 

    Тренинг «Управление конфликтами»

    Политика конфиденциальности
    Пользовательское соглашение
    Договор публичной оферты
    Правила возврата денежных средств
    QR-код безоавсности

    © 2002-2021 "Мастер-Класс"
    При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна