Эффективное руководство сотрудниками
Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Чёткая постановка задач. Мотивирование подчинённых. Действенный контроль. Делегирование полномочий. Ситуативное руководство.
Что меняется, а что остаётся неизменным в условиях кризиса на каждом этапе продаж. Трансформация «воронки продаж» в условиях кризиса. Особенности работы с клиентской базой в условиях кризиса. Типовые методы установления контакта и почему они плохо работают в условиях кризиса и что с этим делать. Изменение мотивов и потребностей клиента в кризисных ситуациях. Особенности принятия решения клиентами в ситуации неопределённости. Работа с возражениями. Обсуждение скидок.