24.04.24 Задолго до встречи с клиентом: спринт «Сервис: connecting люди»
Друзья! Завтра состоится онлайн-спринта по сервису и клиентоориентированности. Анонсируем темы по элитному и сервису класса "люкс".
23.04.24 Когда бизнес встречается с музыкой: Отчет о «Голосе Руководителя и HR»!
В ресторане Cherish в Санкт-Петербурге снова раздавались аплодисменты на фоне волнующих нот вокального конкурса «Голос Руководителя и HR».
22.04.24 Конфликты и человечный сервис: спринт «Сервис: connecting люди»
Друзья! Мы продолжаем анонсировать спикеров и темы онлайн-спринта по сервису и клиентоориентированности.
19.04.24 Какой уровень сервиса выбрать и как этому учить: спринт «Сервис: connecting люди»
Друзья! Начинаем знакомиться с докладами онлайн-спринта по сервису и клиентоориентированности.
18.04.24 Ура! У нас пополнение в команде!
Приветствую всех! Меня зовут Ангелина, и я теперь работаю в PR-отделе «Мастер класс».
17.04.24 Как результативно вести коммерческие переговоры
Эмоции мешают логике
Аристотель
Это правда - эмоции в переговорах часто являются помехой. В то же время это не вся правда. Правильный подход таков, чтобы контролировать и использовать эмоции для пользы дела. Они не должны мешать нам быть эффективным переговорщиком, они не должны быть использованы против нас в целях манипуляции.
15.04.24 Приходите на вокальный конкурс «Голос руководителя и HR»
Мы вновь проводим вокальный конкурс среди руководителей и HR, который своим дебютом в 2023 покорил сердца гостей и участников. Приглашаем руководителей, директоров, собственников бизнеса и HR-специалистов 21 апреля октября принять участие в караоке-баттле за звание «Голос руководителя и HR».
12.04.24 Ключевые навыки оперативного управления как навигационная система в условиях бизнес-штормов
Представьте себе бизнес как корабль, плавающий по неизведанным водам современного рынка. Эти воды непредсказуемы: смена течений, штормы конкуренции, морские "чудовища" в виде экономических кризисов и технологических инноваций. В таких условиях необходима точная и надежная навигационная система.
10.04.24 Экосистема обучения XXI века: трендовые методики для внутреннего тренера
Друзья, коллеги, нам есть, чем вас порадовать! 24 апреля состоится презентация нашей новой программы Курса бизнес-тренера.
08.04.24 Индивидуальный код команды: секреты эффективного руководства
Умение распознавать и учитывать индивидуальные потребности и мотивации каждого сотрудника является ключевым аспектом эффективного руководства.
05.04.24 Результаты опроса экспонентов и гостей выставки МашЭкспо Сибирь – 2024
Команда ТА "Мастер-класс" провела опрос среди гостей на выставке металлообработки и сварки «МашЭкспо Сибирь – 2024». Коллеги, благодарим за участие в опросе и приглашаем ознакомиться с его результатами.
03.04.24 Баланс между авторитетом и поддержкой: секреты эффективного руководства
Эффективное руководство сотрудниками – это не просто умение давать указания или контролировать выполнение задач. Это искусство создавать условия, в которых каждый член команды может раскрыть свой потенциал, чувствовать себя ценным и вовлеченным в общий процесс.
02.04.24 Новый офис, новая жизнь! Мастер-класс растёт
Мы рады сообщить о новом шаге в развитии тренингового агентства "Мастер-класс". Мы растём и мы переехали в новый офис, чтобы для наших участников стало больше тренинговых залов и условия для обучения стали ещё лучше.
01.04.24 Как гибкое мышление помогает на производстве
Наш тренер Владислав Злобин провёл очный тренинг для кадрового резерва научно-производственного предприятия "Ментальная гибкость: грани возможного".
31.03.24 Как эффективно противостоять выгоранию на работе
Коллеги! Работа в режиме многозадачности, ненормированный рабочий день, возможная несправедливость оценки вклада приводит к возникновению хронического стресса у сотрудников. Поэтому необходимо работать с людьми по профилактике профессионального выгорания.
29.03.24 Бизнес-театр: обучение через актерскую игру и живые сценарии!
Как превратить привычный тренинг в увлекательное и в то же время обучающее мероприятие?
27.03.24 Гармония в коммуникации: как создать эффективную команду
В современном мире бизнеса важен не только производительный труд, но и качественная коммуникация внутри организации.
25.03.24 Как стать мастером делового общения
22.03.24 Мотивация и развитие: как быть наставником и не только
Это так важно — в чьих ты руках! Потому что от этого зависит и формирование характера, и формирование личности, и формирование профессиональных навыков, и формирование пути, по которому ты идёшь.
21.03.24 Сложные клиенты и переговоры: как не потерять контроль над ситуацией
Каждому бизнесу приходится сталкиваться с различными типами клиентов, включая тех, с кем сложно договариваться.
19.03.24 Маскот-енот МК с компасом отправляется в дорогу
У нашего агентства появился новый друг – маскот-енот с компасом!
18.03.24 ТА "Мастер-класс" на выставке Hospitality Business Day–2024
В середине марта Тренинговое Агентство "Мастер-класс" приняло активное участие в выставке Hospitality Business Day, посвященной сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.
16.03.2024 ТА "Мастер-класс" - №1 в рейтинге
В феврале наше агентство стало лучшим в рейтинге организаторов обучения по версии портала vsetreningi.ru.
13.03.24 ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ «МАСТЕРА МЕТАНАВЫКОВ 2024»: ПОСТРЕЛИЗ
29 февраля мы провели онлайн-конференцию «Мастера Метанавыков». Конференция собрала более 150 участников. Это событие было посвящено развитию личной эффективности, а именно – метанавыков.
11.03.24 Тренинг для тренеров. Искусство управления группой.
Одной из ключевых компетенций профессионального бизнес-тренера является умение управлять групповой динамикой и групповыми процессами. Программа тренинга для тренеров "Управление группой" поможет сформировать данную компетенцию и развить навыки диагностики групповых процессов.
06.03.24 Как стать хорошим руководителем
Единственная задача руководителя — собрать коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.
04.03.24 Не только числа: роль главного бухгалтера в формировании команды и принятии стратегических решений
Главный бухгалтер выступает в качестве руководителя для сотрудников своего отдела и демонстрирует навыки эффективного лидерства. Основная задача главного бухгалтера заключается в поддержке финансовой стабильности организации и обеспечении выполнения всех требований законодательства. От его компетентности и профессионализма зависит успешная работа финансового отдела и обеспечение своевременной отчетности.
01.03.24 В марте помогаем принимать правильные решения!
Коллеги! Повседневная деятельность менеджера наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений.
27.02.24 ТА "Мастер-класс" на Международном Форуме труда-2024
26.02.24 Расписание конференции "Мастера метанавыков"
Коллеги, друзья! Представляем расписание онлайн-конференции "Мастера метанавыков".