Цели:

• Обеспечить руководителя инструментами для выведения из кризиса и повышения эффективности работы.

Темы тренинга:

Как провести диагностику отдела с целью выявления "узких мест" в работе:

• Определение целей ОП;
• Оценка состояния каналов продвижения;
• Оценка используемых рекламных средств;
• Сравнительный анализ конкурентной среды.

Как создать "новую команду" и развить ее:

• Организация мониторинга конкурентной среды;
• Технология планирования структуры своей команды Отдела продаж;
• Техники: набора, адаптации, делегирования, мотивации и контроля сотрудников;
• Подготовка своей команды: по продуктами и продажами;

Технология прорыва. Создание и расширение пула клиентов:

• Типы клиентов. Оценка потенциальных клиентов;
• Работа по привлечению и удержанию постоянных клиентов;
• Технология планирования работы ОП;
• Технология повышения результативности работы каждого "продавца".

Технология работы по возврату клиента:

• Технология проведения интервью с "отказавшимся" клиентом;
• Разработка конкурентного предложения;
• Профилактика "потери" клиентов;
• Техники позволяющие вернуть клиента.

Результаты тренинга:

Участники тренинга смогут разработать и провести мероприятия по профилактике или выведению отдела продаж из кризиса, настроить работу сотрудников отдела продаж, повысить индивидуальную результативность каждого "продавца", разработать и провести мероприятия по привлечению потенциальных, удержанию постоянных, возврату ушедших клиентов, оздоровлению системы продаж и создание саморазвивающихся отделов продаж.